Exit-попап — оверлей, появляющийся, когда посетитель сигнализирует о намерении уйти со страницы: ведёт курсор к панели вкладок или адресной строке на десктопе или запускает жест «назад» на мобильном. В этот момент попап делает последнее предложение, рассчитанное вернуть посетителя: напоминание о приветственном бонусе, упрощённую форму из одного поля, скидку или другую подачу того же оффера.
Определение
Exit-попап — оверлей, появляющийся, когда посетитель сигнализирует о намерении уйти со страницы: ведёт курсор к панели вкладок или адресной строке на десктопе или запускает жест «назад» на мобильном. В этот момент попап делает последнее предложение, рассчитанное вернуть посетителя: напоминание о приветственном бонусе, упрощённую форму из одного поля, скидку или другую подачу того же оффера.
Логика в том, что посетителю, готовому уйти, нечего терять, поэтому хорошо нацеленный финальный запрос конвертирует измеримую долю иначе потерянного трафика.
Exit-попапы обычно добавляют несколько процентных пунктов к конверсии лендинга и прелендинга. Этот прирост реален и, поскольку трафик уже оплачен, почти целиком уходит в маржу.
Но у механики есть издержки: она ухудшает UX, может нарушать правила рекламных сетей или платформ, если агрессивна или её трудно закрыть, а чрезмерное использование приучает вернувшихся пользователей ожидать и игнорировать её.
В контексте
Эффективность зависит от трёх вещей: релевантности, тайминга и ограничения частоты. Предложение в попапе должно быть действительно убедительнее страницы, которую пользователь покидал — больший бонус, более короткий путь, ответ на возражение, из-за которого он колебался, — а не тот же призыв к действию в рамке.
Триггер должен срабатывать на реальном намерении уйти, а не на каждом малом движении курсора, иначе он раздражает вовлечённых пользователей. А ограничение частоты должно не давать бить вернувшихся пользователей на каждом визите, что подрывает и доверие, и эффективность.
В iGaming exit-попапы чаще всего показывают приветственный бонус с более понятными условиями или путь регистрации в два тапа, убирающий поля. В регулируемых рынках содержание попапа подчиняется тем же рекламным правилам, что и основная страница — точные формулировки бонуса, возрастные и responsible-gambling уведомления там, где требуется, — и exit-попап, искажающий оффер ради возврата клика, — это и риск конверсии, и риск комплаенса.
Байеры A/B-тестируют предложение попапа, текст и чувствительность триггера так же, как тестируют основной CTA.
Разобранный пример
Страница регистрации казино имеет конверсию 12%. Добавление exit-попапа, который повторяет приветственный бонус понятными словами и даёт форму из двух полей, возвращает 4% посетителей, начавших уходить, поднимая общую конверсию примерно до 15,5%.
Ограничение частоты обеспечивает, что пользователь видит попап не чаще раза в семь дней.
Частые вопросы
Смотрите полный глоссарий iGaming и арбитража — сотни терминов EN/RU с примерами.
← Назад к глоссарию