Апсейл — предложение перевести клиента на более дорогую покупку или добавить связанный продукт в момент конверсии или сразу после, когда намерение и вовлечённость покупателя максимальны.
Определение
Апсейл — предложение перевести клиента на более дорогую покупку или добавить связанный продукт в момент конверсии или сразу после, когда намерение и вовлечённость покупателя максимальны. В аффилиатных воронках прямого отклика это механизм повышения среднего чека, а для рекламодателя часто это разница между привлечением в ноль и прибыльным, потому что дешёвый фронтенд-оффер существует в основном чтобы закрыть продажу, а маржа приходит от того, что следует.
Апсейлы — основа экономики нутры и инфопродуктов. Воронка с фронтенд-продуктом за $9 может выходить в плюс лишь при принятии 30–40% покупателей апсейла за $49, поэтому доля принятия апсейла — ключевая метрика, вокруг которой оптимизируют всю воронку: цена фронтенда, дизайн чекаута, последовательность апсейлов и подача предложения — всё служит максимизации ценности, извлекаемой на привлечённого покупателя.
В контексте
В iGaming механика существует, но принимает другую форму, потому что нет чекаута с дополнениями. Аналогичный ход — промо после регистрации и после депозита: предложение большего match-бонуса на второй, больший депозит; кросс-сейл игрока казино в беттинг и наоборот; или перевод вовлечённого игрока в VIP-уровень.
Они поднимают ценность привлечённого игрока так же, как апсейл поднимает ценность привлечённого покупателя, и операторы проектируют опыт первой сессии и первой недели вокруг них.
Участвует ли аффилиат в доходе от апсейлов или пост-конверсионном доходе, полностью зависит от сделки. Чистый CPA-аффилиат получает фиксированную сумму за квалифицирующее действие и не участвует в том, что оператор зарабатывает потом, поэтому успех апсейла достаётся рекламодателю.
RevShare-аффилиат участвует, потому что его комиссия — доля от чистого дохода, включая всё, что игрок делает после первого депозита, — одна из причин, по которой RevShare-сделки вознаграждают аффилиатов, приводящих глубоко вовлекающихся игроков, а не просто депозитящих один раз.
Разобранный пример
Nutra-воронка с фронтенд-продуктом за $9 выходит в плюс лишь при принятии 35% покупателей апсейла за $49; при доле 40% она уверенно прибыльна, при 25% — убыточна. Аналог в iGaming — оператор, чей бонус на второй депозит поднимает долю игроков, делающих второй депозит, с 30% до 45%, существенно повышая ценность каждого привлечённого игрока.
Связанные термины
Частые вопросы
Смотрите полный глоссарий iGaming и арбитража — сотни терминов EN/RU с примерами.
← Назад к глоссарию