Customer Success Manager - Aristocrat

Aristocrat Leisure Limited - мировой лидер в области игрового контента и технологий, поставляющий казино, мобильные и социальные игровые продукты игрокам и операторам по всему миру.

Мы ищем Менеджер по работе с клиентами (Customer Success) в нашу команду в Лас-Вегас, Невада, США. Менеджер по работе с клиентами поддерживает онбординг, внедрение и обучение пользователей у закрепленных клиентов, выступая основной точкой контакта и способствуя внедрению продукта.

Это позиция с полной занятостью и гибрид форматом работы, конкурентной оплатой и полным социальным пакетом.

Поддержка онбординга клиентов, внедрения продукта и обучения пользователей
Роль основной точки контакта для закрепленных клиентов
Ведение точных записей о клиентах и последующих действиях
Мониторинг данных об использовании продукта для выявления возможностей внедрения
Взаимодействие с внутренними командами для удержания клиентов

Опыт работы в customer success или управлении аккаунтами
Сильные навыки построения отношений и коммуникации
Умение вести несколько клиентских аккаунтов одновременно
Уверенная работа с данными об использовании продукта и CRM-системами
Опыт в гейминге или смежной регулируемой отрасли будет плюсом

Customer Success Account Management Onboarding CRM Relationship Management