Customer Support Agent - Rhino Entertainment

Rhino Entertainment Group - быстрорастущий оператор онлайн-гемблинга, основанный в 2020 году и работающий по мультибрендовой стратегии на регулируемых и готовящихся к регулированию рынках. Обладатель премии EGR Rising Operator of the Year 2023 и iGaming Idol Employer of the Year 2023, компания предоставляет качественный игровой опыт на основе современной платформы, а ее команды работают на Мальте, в Северной Македонии и других странах.

Мы ищем специалиста поддержки клиентов в нашу команду в Битоле, Северная Македония. Вы будете поддерживать англоязычных клиентов по email и в live-чате, обрабатывать выводы средств, работать с документацией KYC и обеспечивать комфортный опыт на всем пути игрока.

Это гибридная позиция с конкурентной зарплатой, медицинской страховкой, привлекательными бонусными пакетами, велнес-надбавкой и постоянным обучением и развитием в дружной международной команде.

• Поддержка клиентов на английском языке по email и в live-чате

• Взаимодействие с другими командами и провайдерами для эффективного решения проблем клиентов

• Быстрая и безопасная обработка выводов средств клиентов

• Ведение клиентских кейсов до полного решения

• Обработка документации KYC и проведение расширенной проверки при необходимости

• Свободное владение английским языком, письменно и устно

• Опыт работы с клиентами в iGaming будет преимуществом

• Аналитические навыки и способность решать проблемы

• Умение работать под давлением и многозадачность

• Готовность работать посменно

Customer Support KYC Live Chat iGaming