Пользовательский спам (UGC-спам) — спамный контент, который появляется на сайте через его собственные обращённые к пользователю функции — секции комментариев, форумы, профили пользователей, гостевые книги, немодерируемые формы «отправить листинг» или отзыв, страницы в стиле вики — размещённый там третьими сторонами ради ссылок или экспозиции.
Определение
Пользовательский спам (UGC-спам) — спамный контент, который появляется на сайте через его собственные обращённые к пользователю функции — секции комментариев, форумы, профили пользователей, гостевые книги, немодерируемые формы «отправить листинг» или отзыв, страницы в стиле вики — размещённый там третьими сторонами ради ссылок или экспозиции. Google перечисляет это как проблему спам-политики, которая может повлиять на положение хост-сайта, а не только спамера, потому что хост публикует спам.
Частые формы — набитые ключами комментарии со ссылками, темы форумов, созданные исключительно ради ссылок, и фейковые профили со ссылками в био.
От хост-сайта ожидается управление этим: модерация, спам-фильтрация, rel="ugc" или rel="nofollow" на пользовательских ссылках, noindex малоценных пользовательских страниц, закрытие или ограничение злоупотребляемых функций и чистка существующего спама.
В контексте
Для iGaming-аффилиатов пользовательский спам — риск везде, где сайт принимает пользовательский ввод: комментарии к обзорам и гайдам, форум сообщества, пользовательские оценки или отзывы или каталог, в который другие могут отправлять. Эти функции привлекают ссылочных спамеров, таргетирующих сайт гемблинг-ниши именно из-за его тематической релевантности, и если спам накапливается немодерируемым, он деградирует сигналы качества сайта и может привлечь спам-действие против хоста.
Практические контроли: модерируй или фильтруй все пользовательские отправки до того, как они видимы или индексируемы; применяй rel="ugc" (или nofollow) к каждой пользовательской ссылке; noindex тонкие пользовательские страницы (пустые профили, архивы тегов); ограничивай скорость и ставь CAPTCHA на формы отправки; периодически аудить и удаляй накопленный спам; и закрывай или блокируй любую функцию, которой злоупотребляют быстрее, чем ею можно управлять. Если у сайта нет ресурсов модерировать функцию, лучше её не вести.
Для обращённого к аффилиатам контента рамка в том, что предложение пользовательских функций несёт обязанность модерации, что неуправляемый пользовательский спам может оштрафовать хоста, а не только спамера, и что исправление — активная модерация, правильные атрибуты ссылок и контроль индексации — или удаление функции.
Разобранный пример
Аффилиат с открытой секцией комментариев находит тысячи спам-комментариев с ключами и ссылками, проиндексированных на его гайдах. Он массово удаляет их, переключает комментарии на премодерацию со спам-фильтрацией, применяет rel="ugc" ко всем ссылкам комментариев, ставит noindex на пустые профили пользователей и добавляет CAPTCHA.
Сигналы качества сайта восстанавливаются, и действия на уровне хоста не следует.
Связанные термины
Частые вопросы
Смотрите полный глоссарий iGaming и арбитража — сотни терминов EN/RU с примерами.
← Назад к глоссарию