Responsible Gaming Analyst - Swedish, Finnish or Danish Speaking - ComeOn Group

ComeOn Group - глобальная iGaming-компания, основанная в 2008 году и управляющая портфелем брендов казино и букмекерских контор на международных рынках. Компания развивает более 20 брендов на собственной платформе, насчитывает свыше 600 сотрудников в 7 локациях и стремится создавать безопасный, инновационный и увлекательный опыт для игроков.

Мы ищем аналитика по ответственной игре в нашу команду в Сент-Джулиансе, Мальта. Вы будете обеспечивать безопасность игроков, отслеживая их поведение, ведя эскалированные кейсы и проводя прямые интервенции, гарантируя строгое соблюдение регуляторных требований и внутренних политик Duty of Care.

Эта гибридная позиция предполагает конкурентную зарплату и бонусную схему, частную медицинскую страховку, велнес-надбавку, единовременную компенсацию на обустройство домашнего рабочего места, до 40 дней в году удаленной работы из любой точки мира и регулярные командные мероприятия.

• Анализ паттернов поведения игроков и игровой активности для раннего выявления признаков проблемного гемблинга

• Обработка ежедневных эскалаций от команд поддержки клиентов и Fraud с оценкой рисков

• Прямое взаимодействие с игроками группы риска по email и телефону по лимитам, самоисключению и поддержке

• Подготовка отчетов по данным для соблюдения регуляторных требований iGaming и политик Duty of Care

• Взаимодействие с командой Safer Gambling для улучшения процессов и инструментов выявления

• Минимум 1 год опыта в индустрии iGaming, из них не менее 6 месяцев в работе с клиентами

• Подтвержденное умение анализировать данные игроков, выявлять тренды и делать выводы о рисках

• Свободное владение английским и одним из скандинавских языков (шведский, финский или датский)

• Понимание регуляторных требований и лицензионных норм в области безопасности игроков

• Гибкое мышление, развитые навыки решения проблем и внимание к деталям

Responsible Gaming Risk Analysis Compliance Nordic Languages