ARPU (average revenue per user, средний доход на пользователя) — суммарный доход за период, делённый на число активных пользователей в этом периоде. Это ключевая метрика здоровья, которая одним числом резюмирует, сколько ценности производит средний пользователь.
Определение
ARPU (average revenue per user, средний доход на пользователя) — суммарный доход за период, делённый на число активных пользователей в этом периоде. Это ключевая метрика здоровья, которая одним числом резюмирует, сколько ценности производит средний пользователь.
В iGaming «доход» обычно означает чистый игровой доход (ставки минус выигрыши минус стоимость бонусов), а «пользователь» — активного игрока, поэтому ARPU — это чистый игровой доход, делённый на месячных активных игроков.
ARPU прост, но груб. Он смешивает «китов» и «мелочь», новых и давних игроков и разные продукты, поэтому стабильный ARPU может скрывать сокращающуюся базу высокоценных игроков, заменяемых растущей базой малоценных.
Он полезнее всего как тренд, отслеживаемый рядом с числом активных пользователей, и как вход в сегментированный анализ, а не как самостоятельная цель.
В контексте
Операторы разбивают ARPU, чтобы сделать его действенным: ARPU по источнику привлечения и ГЕО (для оценки качества трафика), по когорте по стажу (увидеть, растут ли игроки в ценности или деградируют), по продукту (казино против беттинга против live) и по сегменту ценности (чтобы малая доля высокоценных игроков анализировалась отдельно от длинного хвоста). Связанная метрика, ARPPU (средний доход на платящего пользователя), делит доход только на пользователей, которые внесли депозит или сделали ставку, изолируя поведение трат от доли активации.
Для аффилиатов ARPU оператора по их приведённой когорте — самый ясный сигнал того, как отработает RevShare-сделка: бренд с высоким стабильным ARPU среди игроков от аффилиатов заплатит больше во времени, чем бренд, чьи аффилиатные когорты имеют низкий ARPU, даже при одном заявленном проценте. Обычные ошибки с ARPU — сравнение его между операторами с разными определениями дохода (валовой против чистого, учёт бонусов), реакция на краткосрочные колебания от дисперсии в малой популяции «китов» и трактовка усреднённой цифры как репрезентативной, когда распределение сильно скошено.
Разобранный пример
Общий ARPU оператора держится на $48, но сегментированный анализ показывает, что ARPU игроков старше 6 месяцев растёт до $70, тогда как ARPU новейшей когорты упал до $28. Базу освежают менее ценными игроками; оператор разбирается с миксом привлечения, а не радуется ровному общему числу.
Связанные термины
Частые вопросы
Смотрите полный глоссарий iGaming и арбитража — сотни терминов EN/RU с примерами.
← Назад к глоссарию