K-фактор — мера вирусного роста: среднее число новых пользователей, которых каждый существующий пользователь приводит через рефералов или инвайты. Считается как число инвайтов, отправленных на пользователя, умноженное на конверсию этих инвайтов.
Определение
K-фактор — мера вирусного роста: среднее число новых пользователей, которых каждый существующий пользователь приводит через рефералов или инвайты. Считается как число инвайтов, отправленных на пользователя, умноженное на конверсию этих инвайтов.
K-фактор выше 1 означает, что база пользователей растёт сама без платного привлечения, потому что каждый пользователь рекрутирует больше одной замены; ниже 1 — рефералы усиливают другие каналы, но не поддерживают рост сами.
Термин пришёл из эпидемиологии (базовое репродуктивное число) и чисто применяется к продуктам со встроенной причиной приглашать других. У большинства потребительских продуктов, включая iGaming-операторов, K-фактор сильно ниже 1, поэтому реферал — снижающее затраты дополнение к привлечению, а не самостоятельный движок, и полезный вопрос не «K выше 1?», а «насколько реферал снижает наш усреднённый CAC».
В контексте
Для iGaming-оператора анализ K-фактора раскладывает реферальную программу на два рычага: сколько игроков отправляют хотя бы один инвайт (участие) и сколько этих инвайтов конвертятся в профинансированного игрока (конверсия инвайта). Улучшение участия — задача UX и стимулов: сделать запрос на инвайт заметным, своевременным и вознаграждающим; улучшение конверсии инвайта — задача лендинга и оффера для приглашённого пользователя.
Произведение двух даёт эффективный вклад в K.
Метрику также надо читать за вычетом фрода и каннибализации. Кольца самореференса и круговые инвайты раздувают сырой K без добавления реальных пользователей, поэтому расчёт должен использовать верифицированных удержанных приведённых игроков.
А часть приведённых пользователей зарегистрировалась бы и так через другой канал, поэтому инкрементальный K — действительно дополнительные пользователи — ниже атрибутированного числа. Операторы используют реалистичный чистый K, чтобы решить, сколько финансировать реферальные награды: награда может быть такой же большой, как вытесняемый ею CAC, минус маржа, пока LTV приведённой когорты держится.
Разобранный пример
Оператор обнаруживает, что 8% игроков отправляют инвайт и 25% инвайтов конвертятся, что даёт сырой K 0,02 на игрока. Мало, но по большой базе это вытесняет несколько процентов платного привлечения.
Улучшение запроса на инвайт поднимает участие до 14%, а K до 0,035, и реферальная награда ставится чуть ниже платного CAC, который она заменяет.
Связанные термины
Частые вопросы
Смотрите полный глоссарий iGaming и арбитража — сотни терминов EN/RU с примерами.
← Назад к глоссарию